هر فرش و لباس را از پذیرش تا تحویل دقیق پیگیری کنید
اقلام مشتری، نوع شستوشو، لکه و آسیب، زمان آمادهشدن، ارسال، فاکتور و پرداخت را در یک پرونده نگه دارید.
- پذیرش اقلام
- وضعیت شستوشو
- تحویل و ارسال
- فاکتور و پرداخت
چرا سفارش‌های شستوشو گم یا جابه‌جا میشوند؟
وقتی اقلام و موعدها روی کاغذ بمانند، پیگیری برای مشتری و کارکنان دشوار میشود.
اقلام دقیق ثبت نمی‌شوند
تعداد، جنس، رنگ یا ایراد اولیه ناقص میماند.
موعد تحویل فراموش میشود
سفارش آماده است اما اطلاع‌رسانی یا ارسال عقب می‌افتد.
وضعیت کار مبهم است
پذیرش نمی‌داند هر سفارش در کدام مرحله قرار دارد.
مانده حساب جداست
بیعانه، هزینه خدمات و مانده دستی محاسبه میشوند.
خدمت‌کارا جریان پذیرش تا تحویل را منظم می‌کند
هر سفارش با اقلام، مراحل، موعد و حساب مشخص ثبت میشود.
رسید کامل
اقلام و خدمات هر مورد با توضیح ثبت میشوند.
مرحله روشن
پذیرش، شستوشو، آماده و تحویل قابل پیگیریاند.
تحویل به‌موقع
موعد و روش تحویل کنار سفارش دیده میشوند.
حساب دقیق
مبلغ، تخفیف، پرداخت و مانده ثبت میشود.
مسیر یک سفارش قالیشویی یا خشکشویی
پذیرش تا تحویل در پنج مرحله روشن.
- ۱
ثبت مشتری و اقلام
تعداد، مشخصات و ایراد اولیه ثبت میشود.
- ۲
انتخاب خدمات
نوع شستوشو، لکه‌بری، اتوکشی یا بسته‌بندی تعیین میشود.
- ۳
اجرای عملیات
وضعیت سفارش در مراحل کاری به‌روز میشود.
- ۴
کنترل و آماده‌سازی
نتیجه بررسی و سفارش برای تحویل آماده میشود.
- ۵
تحویل و تسویه
ارسال یا مراجعه مشتری و مانده حساب ثبت میشود.
امکانات مناسب مراکز شستوشو
کنترل دقیق اقلام، موعدها و مالی.
فهرست اقلام
هر سفارش می‌تواند چند فرش یا لباس با مشخصات جدا داشته باشد.
ثبت ایراد اولیه
لکه، پارگی یا حساسیت جنس پیش از کار ثبت میشود.
وضعیت سفارش
مرحله جاری برای پذیرش و پاسخ‌گویی روشن است.
موعد تحویل
تاریخ آمادهشدن و روش تحویل مشخص میشود.
خدمات و قیمت
خدمت هر قلم و هزینه آن در فاکتور می‌آید.
پرداخت و مانده
بیعانه، دریافت و مانده سفارش پیگیری میشود.
سفارشها، اقلام و موعد تحویل را یکجا ببینید
پذیرش می‌تواند وضعیت و حساب هر سفارش را سریع پیدا کند.
مشتری، عملیات و مالی هماهنگ می‌مانند
پرونده سفارش از کارگاه و صندوق جدا نیست.
مشتریان و سوابق
اقلام و خدمات قبلی هر مشتری قابل مشاهده است.
کارکنان و مراحل
مسئول و مرحله انجام هر سفارش مشخص میشود.
فاکتور و دریافت
هزینه خدمات، پرداخت و مانده یکجا ثبت میشود.
قبل و بعد از مدیریت دیجیتال شستوشو
اقلام کمتر گم میشوند و تحویل قابل اتکاتر است.
- رسیدها دستی و پراکنده‌اند
- مشخصات اقلام ناقص است
- مرحله سفارش معلوم نیست
- موعدها فراموش میشوند
- مانده حساب جدا ثبت میشود
- هر سفارش پرونده مشخص دارد
- اقلام با جزئیات ثبت میشوند
- وضعیت کار قابل پیگیری است
- موعد تحویل در سفارش است
- پرداخت و مانده یکجا هستند
سوال‌های رایج مراکز شستوشو
پاسخ به پرسش‌های پذیرش و تحویل.
- میتوان چند قلم در یک سفارش ثبت کرد؟
- بله. چند قلم با توضیح و خدمت جدا در یک سفارش ثبت میشوند.
- ایراد یا لکه اولیه قابل ثبت است؟
- بله. وضعیت اولیه و توضیحات هر قلم در پرونده میماند.
- وضعیت شستوشو قابل تغییر است؟
- بله. مرحله سفارش تا آمادهشدن و تحویل بهروزرسانی میشود.
- بیعانه و مانده ثبت میشوند؟
- بله. تمام دریافتها و مانده سفارش قابل پیگیریاند.
- سوابق مشتری باقی میماند؟
- بله. سفارشها و خدمات قبلی از پرونده مشتری دیده میشوند.
راهکارهای مرتبط
همه‌چیز به هم متصل است
سفارش
مشتری
نیروی اجرایی
مالی و تسویه
خدمت‌کارا فقط فرم ثبت سفارش نیست؛ همه‌ی عملیات کسب‌وکار را به هم وصل می‌کند.
فضای اختصاصی کسب‌وکار شما
- هر کسب‌وکار فضای مستقل خودش را دارد
برای هر نقش، دسترسی مناسب
مدیر کسب‌وکار
پذیرش تا تحویل را دقیق و قابل پیگیری کنید
اقلام، مراحل، موعد، فاکتور و پرداخت را در یک پنل ساده مدیریت کنید.