سرویس و تعمیر تجهیزات پزشکی را با سابقه کامل هر دستگاه مدیریت کنید
شماره سریال، مرکز درمانی، سرویس دورهای، اعزام کارشناس، قطعات و گزارش کار را در پرونده هر تجهیز نگه دارید.
- شناسنامه دستگاه
- سرویس دورهای
- اعزام کارشناس
- گزارش و فاکتور
مدیریت خدمات تجهیزات پزشکی کجا دشوار میشود؟
تعدد دستگاهها، محل‌های مختلف و اهمیت سوابق سرویس، پیگیری دستی را آسیب‌پذیر میکند.
سابقه دستگاه پراکنده است
سرویس‌ها و خرابی‌های قبلی هر تجهیز سریع پیدا نمی‌شوند.
موعد سرویس فراموش میشود
بازدید دورهای بین تقویم‌ها و یادداشت‌های جدا از دست می‌رود.
کارشناس و قطعه روشن نیست
مسئول اعزام و قطعات استفاده‌شده در یک پرونده مشترک ثبت نمی‌شوند.
گزارش مرکز درمانی ناقص است
گزارش انجام کار، هزینه و وضعیت نهایی دستگاه یکجا در دسترس نیست.
خدمت‌کارا خدمات تجهیزات پزشکی را چطور منظم میکند؟
برای هر دستگاه و هر مرکز درمانی، سابقه‌ای روشن و قابل‌پیگیری بسازید.
شناسنامه تجهیز
مدل، سریال، محل نصب و اطلاعات مرکز کنار دستگاه ثبت میشوند.
برنامه سرویس
سفارشهای دورهای و بازدیدها با وضعیت مشخص پیگیری میشوند.
اعزام مستند
کارشناس، زمان مراجعه و شرح اقدامات روی سفارش می‌مانند.
حساب و گزارش روشن
قطعه، اجرت، فاکتور و نتیجه خدمت در یک پرونده ثبت میشوند.
مسیر یک درخواست سرویس تجهیزات پزشکی
از اعلام خرابی تا گزارش نهایی و تسویه، مراحل برای دفتر و کارشناس روشن است.
- ۱
ثبت مرکز و دستگاه
مرکز، بخش، مدل، سریال و شرح درخواست ثبت میشود.
- ۲
برنامه‌ریزی و اعزام
کار بر اساس تخصص و زمان مراجعه به کارشناس سپرده میشود.
- ۳
بازدید و عیب‌یابی
وضعیت دستگاه، تشخیص و اقدام پیشنهادی ثبت میشوند.
- ۴
سرویس یا تعویض قطعه
خدمات انجام‌شده و قطعات مصرفی در گزارش کار می‌آیند.
- ۵
تأیید، فاکتور و سابقه
نتیجه نهایی، دریافت وجه و سابقه دستگاه به‌روزرسانی میشود.
امکانات مناسب شرکت‌های خدمات تجهیزات پزشکی
کنترل دقیق‌تر دستگاهها، اعزام‌ها و سوابق سرویس بدون ادعای جایگزینی سیستم‌های تخصصی درمانی.
شناسنامه و سریال
هر تجهیز با مدل، سریال و محل استقرار قابل جست‌وجو است.
سوابق سرویس
بازدیدها، خرابی‌ها و اقدامات قبلی در پرونده دستگاه باقی می‌مانند.
اعزام کارشناس
مسئول، زمان و وضعیت هر مأموریت خدماتی مشخص است.
قطعات مصرفی
قطعات و هزینه‌های مربوط روی همان سفارش ثبت میشوند.
گزارش انجام کار
شرح اقدام و وضعیت نهایی برای مراجعات بعدی نگهداری میشود.
فاکتور و تسویه
هزینه خدمت، پرداخت مرکز و سهم نیروی اجرایی ثبت میشوند.
دستگاهها و درخواست‌های سرویس را یکجا ببینید
مرکز، تجهیز، کارشناس و وضعیت هر سفارش در یک نمای قابل فیلتر قرار میگیرند.
مشتری، تکنسین و حساب هر دستگاه کنار هم
اطلاعات عملیاتی و مالی تعمیرگاه در پرونده‌های پراکنده نمی‌ماند.
مشتری و محل دستگاه
آدرس، راه تماس، دستگاهها و سابقه خدمات مشتری یکجا ثبت میشوند.
تکنسین و حمل
مسئول عیب‌یابی، تعمیر یا جابه‌جایی برای هر سفارش مشخص است.
قطعه، فاکتور و تسویه
هزینه قطعه، اجرت، پرداخت مشتری و سهم نیرو شفاف می‌مانند.
قبل و بعد از مدیریت یکپارچه تعمیرات صوتی‌وتصویری
ریسک کمتر در پذیرش و پیگیری شفاف‌تر برای دستگاه‌های حساس.
- ظاهر و اقلام همراه دستگاه ناقص ثبت میشوند
- محل دستگاه و مسئول حمل روشن نیست
- تأیید هزینه در تماس‌ها گم میشود
- قطعات گران جداگانه یادداشت میشوند
- سابقه تحویل و تعمیر دیر پیدا میشود
- وضعیت ظاهری و اقلام همراه مستند میشوند
- محل و مسئول هر دستگاه مشخص است
- تشخیص و تأیید هزینه در پرونده می‌ماند
- قطعات و هزینه‌ها روی سفارش ثبت میشوند
- تعمیر و تحویل هر دستگاه سابقه دارد
سوال‌های رایج شرکت‌های سرویس تجهیزات پزشکی
پاسخ به پرسش‌های عملی درباره مدیریت سفارش خدمات.
- میتوان برای هر دستگاه شناسنامه و سریال ثبت کرد؟
- بله. مدل، سریال، محل استقرار و مرکز مربوط در پرونده دستگاه نگهداری میشوند.
- سرویسهای دورهای قابل پیگیری هستند؟
- بله. هر بازدید بهصورت سفارش با زمان، مسئول و وضعیت مشخص ثبت میشود.
- کارشناس گزارش انجام کار را ثبت میکند؟
- بله. شرح اقدام، قطعات و وضعیت نهایی در پرونده سفارش قرار میگیرند.
- سوابق هر مرکز جدا دیده میشوند؟
- بله. دستگاهها و سفارشهای قبلی هر مرکز در سابقه همان مشتری در دسترساند.
- فاکتور و پرداخت هم پوشش داده میشود؟
- بله. هزینه، دریافتها و مانده حساب هر سفارش ثبت و پیگیری میشوند.
راهکارهای مرتبط
همه‌چیز به هم متصل است
سفارش
مشتری
نیروی اجرایی
مالی و تسویه
خدمت‌کارا فقط فرم ثبت سفارش نیست؛ همه‌ی عملیات کسب‌وکار را به هم وصل میکند.
فضای اختصاصی کسب‌وکار شما
- هر کسب‌وکار فضای مستقل خودش را دارد
برای هر نقش، دسترسی مناسب
مدیر کسب‌وکار
مرکز تعمیر پرینتر خود را منظم‌تر اداره کنید
از پذیرش دستگاه تا عیب‌یابی، تأمین قطعه، تحویل و تسویه را در یک مسیر مشخص مدیریت کنید.