پرش به محتوای اصلی
خدمت کارا
راهکار خدمات خودرویی و سیار

درخواست، خودرو و نیروی سیار را در یک مسیر مدیریت کنید

مشخصات خودرو، موقعیت مشتری، نوع خرابی، اعزام تکنسین، قطعات، فاکتور و پرداخت را برای هر مأموریت ثبت کنید.

  • پرونده خودرو
  • اعزام سیار
  • قطعات و اجرت
  • پرداخت و تسویه

چرا خدمات سیار خودرو دشوار می‌شود؟

موقعیت، مشکل خودرو، ابزار لازم و دسترسی نیرو باید سریع هماهنگ شوند.

  • آدرس و موقعیت ناقص است

    نیرو برای پیدا کردن مشتری زمان از دست می‌دهد.

  • شرح خرابی مبهم است

    ابزار یا قطعه مناسب همراه تکنسین نیست.

  • سوابق خودرو پراکنده است

    خدمت‌های قبلی و قطعات تعویضی پیدا نمی‌شوند.

  • حساب مأموریت روشن نیست

    اجرت، قطعه و سهم نیرو جداگانه ثبت می‌شوند.

خدمت‌کارا اعزام خودرویی را چطور منظم می‌کند؟

هر مأموریت با خودرو، موقعیت، تکنسین و حساب مشخص ثبت می‌شود.

  • پذیرش دقیق

    پلاک، مدل، مشکل و محل مشتری ثبت می‌شوند.

  • اعزام مناسب

    درخواست به نیروی در دسترس و مرتبط سپرده می‌شود.

  • سابقه خودرو

    خدمات و قطعات قبلی در پرونده می‌مانند.

  • تسویه روشن

    اجرت، قطعات، دریافت و سهم نیرو کنار هم‌اند.

مسیر یک سفارش خدمات سیار خودرو

از تماس مشتری تا پایان مأموریت.

  1. ۱

    ثبت خودرو و مشکل

    مشخصات خودرو، نشانه خرابی و موقعیت ثبت می‌شود.

  2. ۲

    انتخاب تکنسین

    نیروی مناسب بر اساس تخصص و دسترسی تعیین می‌شود.

  3. ۳

    اعزام و بررسی

    تکنسین به محل می‌رود و نتیجه بررسی را ثبت می‌کند.

  4. ۴

    ثبت خدمت و قطعه

    عملیات انجام‌شده، قطعات و اجرت وارد می‌شوند.

  5. ۵

    فاکتور و تسویه

    پرداخت مشتری و سهم نیروی اجرایی ثبت می‌شود.

امکانات مناسب خدمات خودرویی و سیار

ابزارهای پذیرش، اعزام و حساب هر مأموریت.

  • پرونده خودرو

    پلاک، مدل و سوابق خدمت برای هر خودرو نگه‌داری می‌شود.

  • آدرس مأموریت

    محل حضور مشتری و توضیحات دسترسی ثبت می‌شود.

  • تخصیص تکنسین

    مسئول هر سفارش و وضعیت مأموریت روشن است.

  • شرح عیب و گزارش

    تشخیص و کار انجام‌شده در پرونده باقی می‌ماند.

  • قطعات و اجرت

    اقلام مصرفی و هزینه خدمات به فاکتور متصل‌اند.

  • دریافت و تسویه

    پرداخت، مانده و سهم تکنسین پیگیری می‌شوند.

مأموریت‌های سیار را با خودرو و موقعیت یکجا ببینید

پذیرش و مسئول اعزام از وضعیت هر درخواست باخبر می‌مانند.

نمای مدیریت سفارش‌های خودرو و خدمات سیار در خدمت‌کارا

مشتری، تکنسین و مالی هر مأموریت متصل‌اند

اطلاعات عملیاتی و حساب سفارش در یک پرونده است.

  • مشتریان و خودروها

    اطلاعات تماس، خودروها و سوابق هر مشتری نگه‌داری می‌شود.

  • تکنسین‌های سیار

    تخصص، دسترسی و سفارش‌های هر نیرو مشخص است.

  • فاکتور و تسویه

    قطعه، اجرت، دریافت و سهم نیرو ثبت می‌شوند.

قبل و بعد از مدیریت خدمات سیار

اعزام سریع‌تر و گزارش کامل‌تر هر مأموریت.

قبل از خدمت‌کارا
  • موقعیت مشتری تلفنی منتقل می‌شود
  • شرح خرابی ناقص است
  • نیروی مناسب دیر پیدا می‌شود
  • سوابق خودرو پراکنده‌اند
  • قطعه و اجرت جدا ثبت می‌شوند
با خدمت‌کارا
  • آدرس روی سفارش ثبت است
  • شرح مشکل همراه پرونده است
  • مسئول مأموریت روشن است
  • سابقه خودرو قابل جست‌وجوست
  • فاکتور و تسویه یکپارچه‌اند

سوال‌های رایج خدمات خودرو و اعزام سیار

پاسخ به پرسش‌های پذیرش و مأموریت.

می‌توان برای هر مشتری چند خودرو ثبت کرد؟
بله. خودروهای مختلف و سوابق خدمت هرکدام قابل نگه‌داری‌اند.
آدرس محل خرابی ثبت می‌شود؟
بله. آدرس و توضیحات دسترسی در سفارش ذخیره می‌شوند.
تکنسین فقط مأموریت خودش را می‌بیند؟
می‌توانید دسترسی نیروها را جدا و سفارش مرتبط را واگذار کنید.
قطعات مصرفی وارد فاکتور می‌شوند؟
بله. قطعات و اجرت روی همان سفارش ثبت می‌شوند.
سهم تکنسین قابل پیگیری است؟
بله. سهم هر نیرو از مأموریت‌های انجام‌شده قابل ثبت و تسویه است.

نمای واقعی محصول

تصویر واقعی پنل هنوز انتخاب نشده است.

همه‌چیز به هم متصل است

  • سفارش

  • مشتری

  • نیروی اجرایی

  • مالی و تسویه

خدمت‌کارا فقط فرم ثبت سفارش نیست؛ همه‌ی عملیات کسب‌وکار را به هم وصل می‌کند.

فضای اختصاصی کسب‌وکار شما

  • هر کسب‌وکار فضای مستقل خودش را دارد

برای هر نقش، دسترسی مناسب

  • مدیر کسب‌وکار

اعزام‌های خودرویی را سریع و دقیق مدیریت کنید

خودرو، محل، تکنسین، گزارش کار، فاکتور و تسویه را در یک پنل نگه دارید.