درخواست، خودرو و نیروی سیار را در یک مسیر مدیریت کنید
مشخصات خودرو، موقعیت مشتری، نوع خرابی، اعزام تکنسین، قطعات، فاکتور و پرداخت را برای هر مأموریت ثبت کنید.
- پرونده خودرو
- اعزام سیار
- قطعات و اجرت
- پرداخت و تسویه
چرا خدمات سیار خودرو دشوار میشود؟
موقعیت، مشکل خودرو، ابزار لازم و دسترسی نیرو باید سریع هماهنگ شوند.
آدرس و موقعیت ناقص است
نیرو برای پیدا کردن مشتری زمان از دست میدهد.
شرح خرابی مبهم است
ابزار یا قطعه مناسب همراه تکنسین نیست.
سوابق خودرو پراکنده است
خدمتهای قبلی و قطعات تعویضی پیدا نمیشوند.
حساب مأموریت روشن نیست
اجرت، قطعه و سهم نیرو جداگانه ثبت میشوند.
خدمتکارا اعزام خودرویی را چطور منظم میکند؟
هر مأموریت با خودرو، موقعیت، تکنسین و حساب مشخص ثبت میشود.
پذیرش دقیق
پلاک، مدل، مشکل و محل مشتری ثبت میشوند.
اعزام مناسب
درخواست به نیروی در دسترس و مرتبط سپرده میشود.
سابقه خودرو
خدمات و قطعات قبلی در پرونده میمانند.
تسویه روشن
اجرت، قطعات، دریافت و سهم نیرو کنار هماند.
مسیر یک سفارش خدمات سیار خودرو
از تماس مشتری تا پایان مأموریت.
- ۱
ثبت خودرو و مشکل
مشخصات خودرو، نشانه خرابی و موقعیت ثبت میشود.
- ۲
انتخاب تکنسین
نیروی مناسب بر اساس تخصص و دسترسی تعیین میشود.
- ۳
اعزام و بررسی
تکنسین به محل میرود و نتیجه بررسی را ثبت میکند.
- ۴
ثبت خدمت و قطعه
عملیات انجامشده، قطعات و اجرت وارد میشوند.
- ۵
فاکتور و تسویه
پرداخت مشتری و سهم نیروی اجرایی ثبت میشود.
امکانات مناسب خدمات خودرویی و سیار
ابزارهای پذیرش، اعزام و حساب هر مأموریت.
پرونده خودرو
پلاک، مدل و سوابق خدمت برای هر خودرو نگهداری میشود.
آدرس مأموریت
محل حضور مشتری و توضیحات دسترسی ثبت میشود.
تخصیص تکنسین
مسئول هر سفارش و وضعیت مأموریت روشن است.
شرح عیب و گزارش
تشخیص و کار انجامشده در پرونده باقی میماند.
قطعات و اجرت
اقلام مصرفی و هزینه خدمات به فاکتور متصلاند.
دریافت و تسویه
پرداخت، مانده و سهم تکنسین پیگیری میشوند.
مأموریتهای سیار را با خودرو و موقعیت یکجا ببینید
پذیرش و مسئول اعزام از وضعیت هر درخواست باخبر میمانند.

مشتری، تکنسین و مالی هر مأموریت متصلاند
اطلاعات عملیاتی و حساب سفارش در یک پرونده است.
مشتریان و خودروها
اطلاعات تماس، خودروها و سوابق هر مشتری نگهداری میشود.
تکنسینهای سیار
تخصص، دسترسی و سفارشهای هر نیرو مشخص است.
فاکتور و تسویه
قطعه، اجرت، دریافت و سهم نیرو ثبت میشوند.
قبل و بعد از مدیریت خدمات سیار
اعزام سریعتر و گزارش کاملتر هر مأموریت.
- موقعیت مشتری تلفنی منتقل میشود
- شرح خرابی ناقص است
- نیروی مناسب دیر پیدا میشود
- سوابق خودرو پراکندهاند
- قطعه و اجرت جدا ثبت میشوند
- آدرس روی سفارش ثبت است
- شرح مشکل همراه پرونده است
- مسئول مأموریت روشن است
- سابقه خودرو قابل جستوجوست
- فاکتور و تسویه یکپارچهاند
سوالهای رایج خدمات خودرو و اعزام سیار
پاسخ به پرسشهای پذیرش و مأموریت.
- میتوان برای هر مشتری چند خودرو ثبت کرد؟
- بله. خودروهای مختلف و سوابق خدمت هرکدام قابل نگهداریاند.
- آدرس محل خرابی ثبت میشود؟
- بله. آدرس و توضیحات دسترسی در سفارش ذخیره میشوند.
- تکنسین فقط مأموریت خودش را میبیند؟
- میتوانید دسترسی نیروها را جدا و سفارش مرتبط را واگذار کنید.
- قطعات مصرفی وارد فاکتور میشوند؟
- بله. قطعات و اجرت روی همان سفارش ثبت میشوند.
- سهم تکنسین قابل پیگیری است؟
- بله. سهم هر نیرو از مأموریتهای انجامشده قابل ثبت و تسویه است.
راهکارهای مرتبط
همهچیز به هم متصل است
سفارش
مشتری
نیروی اجرایی
مالی و تسویه
خدمتکارا فقط فرم ثبت سفارش نیست؛ همهی عملیات کسبوکار را به هم وصل میکند.
فضای اختصاصی کسبوکار شما
- هر کسبوکار فضای مستقل خودش را دارد
برای هر نقش، دسترسی مناسب
مدیر کسبوکار
اعزامهای خودرویی را سریع و دقیق مدیریت کنید
خودرو، محل، تکنسین، گزارش کار، فاکتور و تسویه را در یک پنل نگه دارید.
