نوبت‌ها، مشتری‌ها و حساب پرسنل سالن را در یک پنل مدیریت کنید
رزرو خدمات، انتخاب نیروی متخصص، سوابق مشتری، پرداخت و سهم پرسنل را بدون دفترهای پراکنده کنار هم نگه دارید.
- ثبت نوبت
- پرونده مشتری
- تخصیص پرسنل
- پرداخت و سهم
مدیریت سالن زیبایی کجا از کنترل خارج میشود؟
تغییر نوبت‌ها، چند خدمت هم‌زمان و محاسبه سهم پرسنل با یادداشت دستی خطا ایجاد میکند.
نوبت‌ها تداخل پیدا می‌کنند
زمان مشتری و پرسنل در چند دفتر یا پیام‌رسان ثبت میشود.
سوابق خدمات مشتری گم میشود
رنگ، مواد، حساسیت یا خدمت قبلی سریع در دسترس نیست.
مسئول هر خدمت روشن نیست
برای خدمات ترکیبی، نیروی انجام‌دهنده و زمان کار پراکنده ثبت میشوند.
سهم پرسنل دیر محاسبه میشود
دریافت مشتری و سهم هر متخصص جداگانه جمع زده میشوند.
خدمت‌کارا سالن زیبایی را چطور منظم میکند؟
هر مراجعه مشتری را از رزرو تا پایان خدمت و تسویه در یک پرونده دنبال کنید.
نوبت یکپارچه
زمان، خدمت و پرسنل مسئول در یک سفارش مشخص میشوند.
پرونده مشتری
سوابق مراجعه و توضیحات مهم مشتری کنار هم می‌مانند.
خدمات و مواد
خدمات انجام‌شده و هزینه‌های مرتبط ثبت میشوند.
تسویه روشن
پرداخت مشتری و سهم هر نیروی سالن قابل پیگیری است.
مسیر یک نوبت در سالن زیبایی
از رزرو تا پرداخت، هر مرحله برای پذیرش و پرسنل روشن است.
- ۱
ثبت نوبت و خدمت
مشتری، زمان، خدمات درخواستی و توضیحات ثبت میشوند.
- ۲
تخصیص نیروی مناسب
هر خدمت به آرایشگر یا متخصص مربوط سپرده میشود.
- ۳
شروع و ثبت خدمات
خدمات انجام‌شده و موارد مهم پرونده مشتری به‌روزرسانی میشوند.
- ۴
ثبت مبلغ و پرداخت
هزینه خدمات و پرداخت کامل یا مرحله‌ای ثبت میشود.
- ۵
محاسبه سهم پرسنل
سهم نیروها بر اساس خدمات ثبت‌شده برای تسویه آماده میشود.
امکانات موردنیاز سالن‌های زیبایی
برای پذیرش ساده‌تر، شناخت بهتر مشتری و حساب دقیق‌تر پرسنل.
تقویم نوبت‌ها
نوبت‌های روز و نیروی مسئول سریع دیده میشوند.
پرونده مشتری
سوابق خدمات و یادداشت‌های مهم هر مشتری نگهداری میشوند.
فهرست خدمات
نوع خدمت و مبلغ آن روی سفارش ثبت میشود.
تخصیص پرسنل
مسئول هر خدمت و وضعیت انجام آن مشخص است.
پرداخت و مانده
دریافت مشتری و مبلغ باقی‌مانده قابل پیگیری است.
سهم و تسویه نیرو
سهم هر متخصص از خدمات واقعی ثبت و تسویه میشود.
نوبت‌ها و خدمات روز را در یک نما ببینید
مشتری، زمان، خدمت، پرسنل و وضعیت پرداخت هر مراجعه کنار هم قرار میگیرند.
مشتری، تکنسین و حساب هر دستگاه کنار هم
اطلاعات عملیاتی و مالی تعمیرگاه در پرونده‌های پراکنده نمی‌ماند.
مشتری و محل دستگاه
آدرس، راه تماس، دستگاهها و سابقه خدمات مشتری یکجا ثبت میشوند.
تکنسین و حمل
مسئول عیب‌یابی، تعمیر یا جابه‌جایی برای هر سفارش مشخص است.
قطعه، فاکتور و تسویه
هزینه قطعه، اجرت، پرداخت مشتری و سهم نیرو شفاف می‌مانند.
قبل و بعد از مدیریت یکپارچه سالن
نوبت‌های منظم‌تر و حساب‌های شفاف‌تر بدون وابستگی به حافظه.
- نوبت‌ها در دفتر و پیام‌ها پخش‌اند
- تداخل زمان مشتری و پرسنل رخ می‌دهد
- سوابق خدمات مشتری دیر پیدا میشود
- خدمات ترکیبی ناقص ثبت میشوند
- سهم پرسنل دستی محاسبه میشود
- همه نوبت‌ها در یک فهرست قرار دارند
- زمان و نیروی هر خدمت روشن است
- پرونده مشتری همیشه در دسترس است
- خدمات انجام‌شده روی سفارش می‌مانند
- دریافت و سهم نیرو قابل پیگیری است
سوال‌های رایج شرکت‌های سرویس تجهیزات پزشکی
پاسخ به پرسش‌های عملی درباره مدیریت سفارش خدمات.
- میتوان برای هر دستگاه شناسنامه و سریال ثبت کرد؟
- بله. مدل، سریال، محل استقرار و مرکز مربوط در پرونده دستگاه نگهداری میشوند.
- سرویسهای دورهای قابل پیگیری هستند؟
- بله. هر بازدید بهصورت سفارش با زمان، مسئول و وضعیت مشخص ثبت میشود.
- کارشناس گزارش انجام کار را ثبت میکند؟
- بله. شرح اقدام، قطعات و وضعیت نهایی در پرونده سفارش قرار میگیرند.
- سوابق هر مرکز جدا دیده میشوند؟
- بله. دستگاهها و سفارشهای قبلی هر مرکز در سابقه همان مشتری در دسترساند.
- فاکتور و پرداخت هم پوشش داده میشود؟
- بله. هزینه، دریافتها و مانده حساب هر سفارش ثبت و پیگیری میشوند.
راهکارهای مرتبط
همه‌چیز به هم متصل است
سفارش
مشتری
نیروی اجرایی
مالی و تسویه
خدمت‌کارا فقط فرم ثبت سفارش نیست؛ همه‌ی عملیات کسب‌وکار را به هم وصل میکند.
فضای اختصاصی کسب‌وکار شما
- هر کسب‌وکار فضای مستقل خودش را دارد
برای هر نقش، دسترسی مناسب
مدیر کسب‌وکار
سالن زیبایی خود را منظم‌تر و شفاف‌تر اداره کنید
نوبت، پرونده مشتری، خدمات پرسنل و تسویه‌ها را در یک مسیر ساده مدیریت کنید.